Je vais vous parler des deux astuces en Marketing qui ont retenu mon attention dans le numéro de capital de ce mois ci, et que j’ai trouvées intréssante à vous divulguer.
La première concernant la grande distribution  en France et plus particulièrement Carrefour, qui a remonté la pente et a su  se différencier par rapport à ces concurrents (notamment les hard discount) grâce à un message publicitaire bien ficelé.
« Si vous arriviez à trouver moins cher ailleurs, composez le 32 35 et nous baisserons nos prix dans les 24 heures »
C’est un message très futé et provocateur, avec un esprit de défi et de challenge.
Ce message laisse entendre que Carrefour détient les prix les moins chers du marché, puisque le distributeur nous défit de trouver moins cher ailleurs et si on trouve, eh bien il met à notre disposition un numéro vert pour le signaler et il s’engage à baisser ses prix dans n’importe quel article signalé.
Ce message, très bien étudié, est efficace car les consommateurs ne peuvent qu’être convaincu par ce qui est annoncé.
Ils vont se dire, si Carrefour, le géant mondial de distribution affirme qu’il a les articles moins chers et qu’il met à notre disposition une hotline, pour nous permettre de vérifier ce qu’il annonce, c’est qu’effectivement il est le moins cher du marché et il veut le demeurer puisqu’il compte sur nous pour l’aider dans sa mission.
La plupart des consommateurs croiront à la vérité de ce message et la plupart iront faire leurs courses à Carrefour parce que c’est le moins cher et plus probablement sans effectuer une vérification.
Il n’y aura que les petits emmerdeurs, qui iront checker article par article si ce qui est annoncé est vrai.
Et c’est ce qui s’est passé, à peine 10 000 appels en six mois reçu par la hotline, ce qui est assez gérable et surtout moins que prévu.
Bon il est à signaler aussi que Carrefour a réellement baissé ses prix et que ce n’est pas une annonce mensongère mais effective ; ce que j’ai apprécié particulièrement c’est l’intelligence et la futilité du message publicitaire.

 Deuxième astuce présentée qui a retenue mon attention est celle de NRJ mobile.

Mais cette fois ci c’est une action marketing ratée (on apprend beaucoup des échecs).
NRJ, la radio numéro 1 des 15-25 ans en France, s’est lancé il y a quelques mois dans la téléphonie mobile.
En fait cette diversification de ses services est dicté par la baisse des revenus publicitaires en radios, ce qui force la chaîne à arracher des revenus ailleurs : elle a lancé sa chaîne télé sur la TNT, vend de la musique sur son site Internet, produit des spectacles (Roi soleil) et maintenant elle s’est mise dans la téléphonie mobile.
Comme la concurrence est rude dans ce domaine, NRJ a voulu frapper en lançant des cartes prépayés à validité illimitée : c'est-à-dire après avoir épuisé le montant d’une carte de recharge de 20 euros par exemple, l’abonné peut continuer à émettre des appels en imllimiés, chose absolument pas rentable, voir ruineuse : 16 millions de perte au premier semestre 2006 !!
Du coup, NRJ contrainte de retirer son argument choc pour attirer les foules, l’illimité ce qui n’est pas très apprécié par les abonnés ( 200 plaintes en 2 jours depuis l’annonce de la cession de l’illimité).
Alors l’incident de cette action outre que la perte d’argent, c’est la perte de crédibilité : les consommateurs risquent de ne plus croire aux annonces faites par l’opérateur !!
Car ce dernier a fait un réel tapage médiatique pour promouvoir son offre illimité et voilà qu’il se rétracte, un moment après.
Les gens n’auront plus confiance dans les annonces de NRJ  pour un moment.
Certes, et heureusement ça se soigne et ça se répare mais il en faut du temps.
Moralité de l’histoire : avant de se lancer dans n’importe quel nouveau domaine, il faut bien étudier son marché, ses caractéristiques, s’entourer d’experts dans le domaine chose que n’a pas faite NRJ.
Mais les dirigeant du groupe sont entrain de remédier à ça avec des bonnes résolutions : un manager expérimenté en télécommunication, revoir toute la stratégie des offres et des forfaits.

Voilà c’était les deux points de l’actu qui m’ont plu cette semaine, je voulais les partager avec vous.J’espère que ça vous a ajouté quelque chose.
Un avis, une pensée, une critique, une autre histoire dans le même contexte ?
C’est toujours enrichissant de connaître vos découvertes à vous dans ce même sens  et vos avis.

 
Source :

www.capital.fr

J’ai vu hier au JT de 20H de TF1, une news qui m’a interpellée : en Espagne, afin d’encourager les jeunes de moins de 35 ans, à acheter leurs propres appartement, des banques leur offre un crédit à  couverture de, tenez vous bien 50 ans !!! Style, les jeunes payent dans les 900 euros par mois.

Je connais  des crédits à échéance de 5 ans, 10 ans , 20 ans limite mais pas 50 ans comme même !! Ti ana yjahem alia, rien que de penser que je dois rembourser une dette pendant 50 ans !!! Comme même !! Bon, j’ai deux réticences par rapport à ce projet :

-  primo, ça diminue le pouvoir d’achat par indivudu et par conséquent il influe négativement sur la consommation, ce qui n’est pas très propice pour l’économie espagnole. 

-  Si on ajoute le crédit pour la bagnole et le crédit pour se marier, ach k3ad fiha brabi J)

En fait, les banques espagnoles ont lancé cette offre, parce que, dans la culture espagnole, c’est sacré pour un jeune d’acquérir une maison propre à lui (tout comme en Tunisie d’ailleurs, mahou 3andhom 3rek arbi el sbagnour !!) 

 Et vous qu’en pensez vous de cette offre ? Est ce que vous êtes prêt à emprunter un crédit à 50 ans ? Et pourquoi ?

Le 1^er janvier 2007, un géant de la télécommunication va voir le jour : en effet, le groupe  finlandais et son redoutable concurrent allemand ont décidé de faire partie de la même équipe désormais.

« L'alliance porte sur les gros équipements d'infrastructures – antennes, câbles, etc. – et certains services. Elle ne concerne ni les terminaux mobiles de Nokia, ni les multiples autres activités de Siemens (éclairage, médical...) »

Pourquoi cette fusion ?

Eh bien pour les effets d’économie d’échelle certes, pour bénéficier des effets de synergie, renforcer la position concurrentielle sur le marché dont la croissance ralentit..

« En alliant la compétence de Nokia dans le mobile à celle de Siemens dans le fixe, cet accord permet aussi de mieux répondre aux demandes des clients, les opérateurs télécoms, qui développent tous des offres convergentes fixe-mobile. »

« Elle deviendra par son chiffre d'affaires –près de 16 milliards d'euros– le numéro quatre mondial des infrastructures télécoms derrière Cisco, Ericsson/Marconi et Alcatel/Lucent, mais numéro deux des équipements mobiles devant le franco-américain » Ça sent le bon business dans cette affaire !!

En fait, vous n’avez pas remarqué qu’il y a  des plus de plus de fusions et d’alliance ces dernières années ! Il y a eu celle de HP Compaq, Nissan renault, France télécom orange et wanadoo, TPS et Canal satellite,  délice Danone ☺ !

Avouez même que c’est assez marquant toutes ces fusions, bon il est vrai que la conjoncture économique actuelle incite à adopter pour de telles stratégies afin de renforcer son poids sur le marché et pour des soucis de rentabilité….

Mais en fait si  on regarde plus loin, il va y avoir de plus en plus de concentration d’entreprises, il va y avoir donc des grandes structures qui vont engloutir toutes les autres pour devenir encore plus forte, et ces grandes entreprises vont finalement avaler toutes les recettes et ne laisser que des bribes pour les petites entreprises..

Résultat ; ces petits Pme vont disparaître l’une après l’autre, et leurs dirigeants se retrouvent sans emploi, révoltés et amère de la perte de leurs business, ils vont commencer à hair toutes ces grandes multinationales et à essayer de les anéantir pour se venger… ces petits entrepreneurs vont devenir de plus en plus nombreux, ils vont finir par se grouper  dans des structures bien organisés, ils vont avoir plus de poids , ils vont réunir leurs forces et travailler jour et nuit pour stopper ces grandes machines de sous…

Le résultat avancé par Marks, fondateur de cette théorie (qui est loin d’être la mienne)  est la chute de ses grandes multinationales c'est-à-dire la fin du capitalisme maudit…

Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais personnellement, je trouve que sa théorie a ses chances pour se concrétiser, alors dans ce cas va –ton replonger dans le communisme ?

Moi j’aimerais bien un système qui règle  plus les inégalités sociales, qui soit plus équitables, y en marre de voir les pauvres devenir plus pauvres et les riches plus riches, y en a marre d’avoir des lobbys qui contrôlent tout, y en marre d’être manipulés, bof la liste est longue, je ne crois pas que je puisse la finir…Mais bon la morale de l’histoire on aimerait bien que les choses changent dans notre monde…pour le meilleur bien sur..

Sources

Le figaro

L'expansion

Webmanagercenter

Un jeune entrepreneur américain a eu une idée de génie, qui lui a rapporté beaucoup de sous !

L’idée est simple : pouvoir choisir son partenaire de voyage afin de passer des heures de vol agréable!

Comment il a eu cette idée?

En fait, c'est venu tout simplement, ce jeune homme d'affaire voyage 3 voir 4 fois par semaine et passe beaucoup de son temps accroché au ciel !

Une fois, il a eu comme voisine une top modèle danoise très sympa et il a tellement été ravie de sa compagnie qu'il pas vue ses 4h de vols passer!

Alors il a eu un déclic? Pourquoi je ne pourrais pas avoir souvent des voisins pareils?

C’est ainsi  qu'il a crée une PME pour répondre à ce besoin: son entreprise fait le matchnig des profils des voyageurs qui peuvent avoir des points communs et donc qui peuvent s'entendre!

La mise en oeuvre est très simple: chaque voyageur remplie une fiche sur le net où il y a sa photo, son métier, ses centres d'intérêts, ses sujets favoris de discussions et la met en ligne sur le site de l'entreprise!(c’est très proche du principe des sites de rencontres tels que meetic ou match.com)

A chaque fois, qu'un client inscrit part en voyage, il aura qu'à consulter le site et il pourrait choisir son compagnon de siège sur la liste disponible! Assez pratique et assez amusant!

Si le client, une fois le vol terminé, a été satisfait de son vol, son ticket est majoré de 4 euros, si au contraire, il a été déçu, il ne paye rien!

Ce concept plait aux américains et il est en voie de séduire les hommes d'affaires européens!

Pour l'anecdote, lorsque j'ai racontée cette histoire à mes amis de fac, quelqu'un m'a dit:

Mais je peux certainement apprécier mon vol et puis mentir à l'entreprise pour ne pas payer les 4 euros!

j'ai souris et j'ai tout de suite pensé: " nous les tunisiens on est les champions du monde du détournement des projets et de l'escroquerie, c'est dans notre sang, on ne peut rien y faire".

en fait, c'est  un débat avec un ami sur l'ariivée de Géant qui a déclenché cette discussion: lui il compatissait avec les épiciers à cause de la menace que constitue ces hypermachés pour eux et moi je défendais le libéralisme et la modernisation du commerce. pour qui tranchez vous?

il est vrai que le 3attar fé partie de notre culture, nourrit une famille et développe un côté relationel avec ses clients tres convivial....mais moi ce que je n'apprécie pas c'est les méthodes artisanales de gestion qu'il emploie, normal puiqu'il n'est pas qualifié!!
en fait, puisque je suis gestionnaire de formation, je voudrais appliquer à l'épicerie quelques méthodes de travail moderne: je veux pouvoir contrôler la vente de mes produits par semaine, par mois, contrôler le CA réalisé par mes concurrents, garantir un bon emplacement pour mes produits pour qu'ils soient vu par mes clients sans être obligé de passer un pot de vin ou un cadeau aux grossistes qui les livrent... bref j'aimerais une remontée plus complète de l'info, des besoins de mes clients ce qu'un épicier non formé ne sait pas hélas faire....je suis pour les petites superettes de proximité (PME donc) non pour les hypermarchés: de cette façon je conserve le coté relationnel (puisque c'est dans une houma) et je modernise mes outils de travail!!!
fini le commerce "mouhamech" bonjour au méthodes moderne de vente!
bon, je sais qu'on est assez attaché aux épiciers vu ke ça rapelle le concept de houma (quartier)traditionnel, et que ce que je prone une vision libérale mais  la vie change et on doit adapter chaque époque son rythme!!